El PiP de ID TECH, utilizado en un nuevo programa de fidelización con tarjetas NFC

LANTER (parte del Grupo LANIT) y OSMI Cards han sido los primeros en Rusia en lanzar un programa de fidelización VAS (Value Added Services) de fidelización con soporte para Apple VAS y Google Smart Tap. Ambas compañías han migrado las tarjetas de fidelización de una cadena de boutiques de moda masculina de Moscú al formato NFC. Para utilizar el de fidelización programa, basta con que el cliente acerque su smartphone al lector NFC PiP™ de la empresa ID TECH, integrado con la caja registradora del comercio. La aplicación localiza automáticamente la tarjetas de fidelización tarjeta correspondiente y la muestra en pantalla para confirmar la operación. La identificación del cliente se realiza mediante tecnología Face ID o Touch ID. La información con el tarjetas de fidelización número de tarjeta se transfiere al sistema CRM de la empresa para configurar condiciones de compra personalizadas, en función del estatus del cliente y de los puntos acumulados. Las compras se realizan a través de los sistemas de pago Apple Pay o Google Pay.

La principal ventaja de la solución implementada es la selección automática de la de fidelización tarjeta requerida. El número medio de tarjetas de fidelización tarjetas en el monedero electrónico de un habitante de la capital supera las 10 unidades; la selección automática permite reducir el tiempo de atención al cliente en 3-5 segundos y simplificar significativamente el proceso de compra.

Andrey Agafonov, Director Comercial de LANTER: "Nuestra empresa es pionera en tecnologías de pago sin contacto en el mercado ruso. Nos complace ofrecer una extensión de esta popular tecnología sin contacto también a los sistemas de fidelización. La solución no ha requerido la integración del lector con la caja registradora del cliente, lo que resulta muy ventajoso en cuanto a la rapidez de implementación y la facilidad de despliegue."

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