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T2 Systems & ランカスター駐車場公社
選択されたID TECH製品：
VP6825
ランカスター駐車場公社（LPA） が駐車場運営の近代化に乗り出した際、路上での取締り、路外駐車場の管理、そして1日に何千人もの利用者の決済処理を効率化できる、単一かつ統合されたソリューションが必要でした。 T2 Systemsは駐車場テクノロジーの信頼されるリーダーとして、LPAのパートナーに加わり、長年にわたる
ID TECHとの連携を通じて、T2の強力なPARCSプラットフォームとID TECHの次世代決済ハードウェアを組み合わせたソリューションを提供しました。
T2 SystemsとID TECHは協力して、PCI-P2PE認定済みのマーチャントソリューションを提供し、LPAの運用ニーズに応えました。すべての駐車場での一貫性、スタッフにとって信頼性の高い運用、そして住民や訪問者にとって現代的で便利な決済体験を実現しています。
課題
T2 Systemsとの提携前、LPAは分断された運営体制に直面していました。複数のベンダーが駐車場運営のさまざまな側面を管理しており、以下のような課題が生じていました。
• 一貫性： 利用する駐車場やロットによって、駐車利用者の体験が異なっていました。
• サポートとトラブルシューティング： 4社の異なるPARCSベンダーが関わっていたため、カスタマーサービスチームは問題解決のために複数の契約や連絡先を調整する必要がありました。
• 決済処理： 古い決済ハードウェアには非接触決済などの最新の支払いオプションがなく、Apple Pay、Google Pay、タップ決済に慣れた顧客にとって不便な状況を生んでいました。
LPAに必要だったのは、 統合プラットフォーム であり、業務を一元化し、決済インフラを近代化し、今後10年間にわたる市の成長を支えられるものでした。
ソリューション
駐車運営を変革するため、LPAはオンストリート、オフストリート、取り締まりソリューションを一括して提供する単一プロバイダーとしてT2 Systemsを選定しました。オフストリートのアップグレードの中核となったのが、 T2 Logan PARCS と組み合わせた ID TECHのVP6825 決済端末 — 堅牢設計でPCI PTS 6.x認証を取得し、安全かつ信頼性が高く、スムーズな取引を実現するために構築されたデバイスです。
この次世代デバイスは、以下のような機能により、Lancasterの駐車場に迅速で安全、かつ使いやすい決済を提供しました。
• 統合PARCSプラットフォーム：7か所すべての駐車場をT2 Logan PARCSの下に統合し、市全域でシームレスな駐車体験を実現しました。
• 最新の決済体験：VP6825により、EMVチップ、非接触タップ、Apple PayやGoogle Payなどのモバイルウォレットを介した迅速かつ安全な決済が可能になりました。
• オフライン処理機能：ネットワーク中断時でも、VP6825は決済を確実に処理し、ダウンタイムを最小限に抑え、車両の通行を途切れさせません。
• 容易な統合：VP6825はT2エコシステムに直接統合され、自動化されたAPIプロセスを通じて円滑な決済照合を可能にしました。
成果
ベンダーを一本化し、テクノロジーを刷新したことで、Lancaster Parking Authorityは現在、駐車場、駐車区画、路上駐車スペースを問わず、すべての利用者にシームレスな体験を提供しています。
主な成果:
• 単一ソリューションプロバイダー: LPAはT2 Systemsを通じて駐車エコシステム全体をエンドツーエンドで管理できるようになり、運用とサポートが簡素化されました。
• 高速で信頼性の高い決済: 6か月間で 165,000件を超える取引を処理し、 月間30,000件以上の取引 をVP6825により迅速かつ安全に処理しています。
• 顧客体験の向上: 非接触決済およびモバイルウォレット決済の導入により、車両の通過効率が向上し、出口での待ち時間が短縮されました。
• 稼働時間の向上: VP6825の堅牢なオフライン機能により、ダウンタイムが削減され、ネットワーク障害時にも収益機会を逃しません。
• 将来を見据えたインフラ: LPAは、Lancasterの継続的な成長と駐車需要に対応できる、スケーラブルな基盤を確立しました。
両社のパートナーシップのおかげで、 T2 Systems までメールでお問い合わせいただき、 ID TECHLancaster Parking Authorityは、業務効率の向上、顧客体験の改善、そして今後長きにわたり活用できる、モダンで強靭な決済ソリューションを実現しました。
LPA副エグゼクティブ・ディレクターのIbrahim Aman氏は次のように述べています。「ID TECHとT2 SystemsのPARCSにより、お客様はApple Pay、Google Pay、タップまたはチップ挿入によるクレジットカードなど、複数の決済手段を手軽にご利用いただけると好評をいただいています。」
ID TECHとT2 Systemsの最新情報は、以下のイベントでご確認いただけます。 T2 Connect Conference 2025 は11月17日から20日に開催されます。ID TECHとT2 Systemsが駐車場業界をどのように進化させているかについて詳しくは、こちらのフォームにご記入ください: