T2 Systems y Lancaster Parking Authority

Cuando la Autoridad de Aparcamiento de Lancaster (LPA) se propuso modernizar sus operaciones de aparcamiento, necesitaba una solución única y unificada capaz de agilizar el control en la vía pública, la gestión de aparcamientos fuera de la vía y el procesamiento de pagos para miles de usuarios diarios. T2 Systems, un referente de confianza en tecnología de aparcamiento, se incorporó como socio de LPA y, gracias a su consolidada colaboración con
ID TECH, ofreció una solución que combinaba la potente plataforma PARCS de T2 con el hardware de pago de última generación de ID TECH.

Juntos, T2 Systems e ID TECH proporcionaron una solución de comercio validada PCI-P2PE que respondía a las necesidades operativas de LPA: coherencia en todas las ubicaciones de aparcamiento, fiabilidad para el personal y una experiencia de pago moderna y cómoda para residentes y visitantes.

El reto

Antes de asociarse con T2 Systems, LPA se enfrentaba a una operativa fragmentada. Varios proveedores gestionaban distintos aspectos del aparcamiento, lo que generaba dificultades en:

• Coherencia: La experiencia de los usuarios variaba según el aparcamiento o la zona que utilizaran.

• Soporte y resolución de incidencias: Al contar con cuatro proveedores PARCS distintos, los equipos de atención al cliente debían gestionar múltiples contratos e interlocutores para resolver cualquier incidencia.

• Procesamiento de pagos: El hardware de pago, ya obsoleto, no contemplaba opciones modernas como el pago sin contacto, lo que generaba fricción para los clientes habituados a Apple Pay, Google Pay y el tap-to-pay.

LPA necesitaba una plataforma unificada capaz de consolidar sus operaciones, modernizar su infraestructura de pagos y dar respuesta al crecimiento de la ciudad durante la próxima década.

La solución

Para transformar sus operaciones de aparcamiento, LPA eligió a T2 Systems como proveedor único de soluciones en la vía pública, fuera de ella y de control de infracciones. La pieza clave de la modernización fuera de la vía pública fue la implantación de T2 Logan PARCS combinado con el VP6825 de ID TECH , un terminal de pago robusto y certificado conforme a PCI PTS 6.x, diseñado para ofrecer transacciones seguras, fiables y sin fricciones.

Este dispositivo de nueva generación llevó pagos rápidos, seguros y fáciles de usar a los aparcamientos de Lancaster, con prestaciones como:

• Plataforma PARCS unificada: los siete aparcamientos se consolidaron bajo T2 Logan PARCS, creando una experiencia de aparcamiento fluida en toda la ciudad.

• Experiencia de pago moderna: el VP6825 permitió pagos rápidos y seguros mediante chip EMV, contactless y monederos móviles como Apple Pay y Google Pay.

• Capacidad de procesamiento sin conexión: incluso durante interrupciones de red, el VP6825 procesaba los pagos de forma fiable, minimizando los tiempos de inactividad y garantizando un flujo de vehículos ininterrumpido.

• Integración sencilla: el VP6825 se integró directamente en el ecosistema T2, posibilitando una conciliación de pagos ágil mediante procesos automatizados por API.

Los resultados

Al consolidar proveedores y modernizar su tecnología, Lancaster Parking Authority ofrece ahora una experiencia fluida a cada usuario, ya sea en aparcamientos, parkings o plazas en la vía pública.

Resultados clave:

• Proveedor de solución única: LPA gestiona ahora todo el ecosistema de aparcamiento de extremo a extremo con T2 Systems, simplificando las operaciones y el soporte.

• Pagos rápidos y fiables: Más de 165 000 transacciones procesadas en seis meses, con más de 30 000 transacciones mensuales gestionadas de forma rápida y segura a través del VP6825.

• Mejor experiencia del cliente: Los pagos sin contacto y mediante monedero móvil mejoraron el flujo de vehículos y redujeron los tiempos de espera en las salidas.

• Mayor disponibilidad: Las sólidas capacidades sin conexión del VP6825 redujeron las interrupciones y mantuvieron el flujo de ingresos incluso durante caídas de red.

• Infraestructura preparada para el futuro: LPA cuenta ahora con una base escalable para respaldar el crecimiento continuo y la demanda de aparcamiento en Lancaster.

Gracias a la colaboración con T2 Systems y ID TECH, la Lancaster Parking Authority ha logrado una operativa más eficiente, una mejor experiencia de cliente y una solución de pago moderna y resiliente para los próximos años.

Mantente al día de las novedades entre ID TECH y T2 Systems en la T2 Connect Conference 2025 , que se celebrará del 17 al 20 de noviembre. Para obtener más información sobre cómo ID TECH y T2 Systems están impulsando el sector del aparcamiento, rellena este formulario:

En sus palabras

“Ibrahim Aman, director ejecutivo adjunto de LPA, afirma: «Con ID TECH y T2 Systems PARCS, nuestros clientes valoran la facilidad de pagar mediante múltiples opciones, como Apple Pay, Google Pay y tarjeta de crédito por aproximación o inserción del chip.”

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